Политика за личните данни и бисквитките
Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.
Тази политика обяснява как NodeX Servers обработва лични данни, когато посещавате nodexservers.com, заявявате сървърна конфигурация или оферта, свързвате се с нас, изпращате отзив, купувате хардуер или ползвате поддръжка. Тя е отделна от условията за продажба. Прочитането ѝ или приемането на Общите условия не представлява съгласие за маркетинг или незадължителни бисквитки.
1. Администратор и контакт
Администратор на личните данни е Ен Ди Зет ЕООД (N D Z Ltd.), с търговско наименование NodeX Servers, ЕИК 207046568, ДДС номер BG207046568, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: ул. Еделвайс № 7, гр. Банско 2770, България. За въпроси относно личните данни се свържете с нас на business@nodexservers.com или +359 892 933 423.
2. Какви данни получаваме и откъде
- Запитвания и оферти за сървъри: име, имейл, съобщение, заявена хардуерна конфигурация и фирмени данни, телефон или други сведения, които решите да предоставите. Запитванията за конфигурации се съхраняват в административната система на сайта и се изпращат по имейл за обработване.
- Поръчки и услуги: данни за контакт, фирмени и данъчни данни, когато са приложими, адреси за фактуриране и доставка, поръчани продукти, серийни номера, когато са необходими, кореспонденция, начин и статус на плащане и достъпните за нас референтни номера на плащания или възстановявания.
- Профили, когато се използват: данни за вход и профил, история на поръчките и свързани с профила съобщения.
- Отзиви: предоставените име, имейл, текст, оценка и евентуален незадължителен адрес на уебсайт. Публикуваният отзив показва името на автора, текста и оценката; имейлът не е предназначен за публично показване. Не включвайте чужда лична информация в отзив.
- Поддръжка и претенции: доказателства за покупка, описания на неизправности, диагностични данни, снимки и предоставена кореспонденция. Не изпращайте ненужни пароли, чувствителни лични данни или поверителни набори от данни.
- Техническа информация: IP адрес, данни за браузъра/устройството, часове на заявките, заявени страници, записи за грешки или сигурност и идентификатори на бисквитки или сесии, когато се създават от уебсайта и неговата инфраструктура.
Обичайно получаваме информацията пряко от вас или вашия браузър. Можем да получим и необходима информация за доставка или статус на плащане от доставчика по вашата поръчка, или данни за контакт от организацията, която представлявате. Публични фирмени регистри или регистри по ДДС могат да се използват при необходимост от проверка на фирмени данни. За обичайно запитване за хардуер не изискваме чувствителни лични данни.
3. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание | |
|---|---|---|
| Изготвяне на оферта по ваше искане, приемане и изпълнение на поръчка, организиране на доставка, обработване на плащания или възстановявания и предоставяне на договорени услуги. | Предприемане на стъпки по ваше искане преди договор или изпълнение на договор с вас: чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR. За лице за контакт, действащо от името на дружество — нашият легитимен интерес да общуваме с този бизнес и да изпълняваме договора с него: чл. 6, пар. 1, б. „е“. | |
| Отговор на общи въпроси и водене на необходимата делова кореспонденция. | Легитимният ни интерес да отговаряме на лицата, които се свързват с нас, и да осъществяваме дейността си: чл. 6, пар. 1, б. „е“; чл. 6, пар. 1, б. „б“, когато комуникацията е свързана с договор с вас. | |
| Водене на счетоводни и данъчни документи, изпълнение на законови гаранционни задължения, отговор на законосъобразни искания на органи и спазване на други приложими законови задължения. | Спазване на законово задължение: чл. 6, пар. 1, б. „в“. | |
| Защита на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и измамни сделки, диагностика на неизправности и установяване, упражняване или защита на правни претенции. | Легитимните ни интереси да защитаваме системите, клиентите, сделките и законните си права: чл. 6, пар. 1, б. „е“. При конкретно законово изискване се прилага чл. 6, пар. 1, б. „в“. | |
| Публикуване и модериране на доброволно изпратени продуктови отзиви, проверка на автентичност и разглеждане на свързани сигнали. | Легитимните ни интереси да предоставяме полезна обратна връзка от клиенти и да предотвратяваме злоупотреби: чл. 6, пар. 1, б. „е“, при съпоставка с вашите права и разумни очаквания. | |
| Запомняне на незадължителни предпочитания или използване на незадължителни аналитични/маркетингови технологии, за които се изисква съгласие. | Вашето съгласие: чл. 6, пар. 1, б. „а“, заедно с приложимите правила за съхраняване на информация в устройството ви или достъп до нея. Когато се изисква, съгласието се иска отделно. | |
nodex_language_preference (localStorage) |
Запомня български или английски, след като изберете език или решите да останете на английската версия. Използва се само за предложението за език. | Докато промените избора или изтриете данните на сайта от браузъра. |
nodex_language_prompt_dismissed (sessionStorage) |
Запазва предложението за език затворено за текущата сесия на раздела, след като го отхвърлите. | Текущата сесия на раздела. |
Преценяваме дали легитимните интереси са пропорционални и не надделяват над вашите права. Можете да възразите по описания по-долу ред. Запитване, поръчка или отзив не ви абонира автоматично за рекламни съобщения. Ако предлагаме маркетингов абонамент, целта и изборът се представят отделно; оттеглянето на съгласие не засяга изпълнението на поръчка.
4. Кои данни е необходимо да предоставите
Задължителните полета във формулярите обозначават информацията, необходима за обработване на съответното искане. Нуждаем се от достатъчно данни за контакт, за да отговорим, и от данните за фактуриране, доставка и изискуемите по закон сведения за изпълнение на покупка. Без тях може да не можем да отговорим, да издадем необходимите документи или да доставим поръчката. Незадължителните сведения, публичният отзив и съгласието за незадължителни бисквитки не са условие за обичайно обслужване при продажба или гаранция.
5. Кой може да получава информация
Достъпът се ограничава според задачата и необходимостта. Получателите могат да включват упълномощен персонал; доставчика ни на хостинг Hostinger; доставчици, подпомагащи администрирането, сигурността, резервните копия и доставянето на имейли; куриери и логистични партньори; банката или платежния доставчик по избрания от вас начин на плащане; счетоводители и правни съветници; доставчици, сервизи или производители, когато това е необходимо за конкретната поръчка или гаранционен случай. Следва да се споделя само необходимата за съответната цел информация. Компетентни органи могат да получават данни при законово изискване или във връзка със законосъобразна претенция.
Доставчиците, действащи по наши указания, трябва да са обвързани с подходящи условия за обработване на данни. Някои получатели, например банки, куриери или органи, могат да действат като самостоятелни администратори за собствените си законови отговорности. Обществеността може да вижда информацията, съзнателно публикувана в одобрен отзив. WordPress, WooCommerce и Divi са компоненти на уебсайта; инсталирането на компонент само по себе си не означава, че разработчикът му получава всяко клиентско запитване.
Уведомленията от сайта се изпращат чрез стандартната пощенска функция на хостинг сървъра. В пощенските настройки на сайта не е избрана отделна SMTP услуга на трета страна. Доставянето до имейл адрес и отговорите включват и доставчиците на пощенските кутии на подателя и получателя. Формулярът за контакт използва проста аритметична проверка срещу спам.
6. Международно предаване на данни
Hostinger използва международна инфраструктура за услугите си. В зависимост от местоположението на хостинга, поддръжката и участващите подизпълнители обработване може да се извършва извън Европейското икономическо пространство. В публикуваната си информация Hostinger посочва държави, включително САЩ, Бразилия, Сингапур и Индонезия, и предвижда стандартните договорни клаузи на Европейската комисия за съответните международни предавания. Уговорките са описани в неговото споразумение за обработване на данни и информация за поверителност; изброяването на тези държави не означава, че всеки запис на NodeX се изпраща до всички тях. Когато друг относим доставчик извършва международно предаване, се изисква валидно решение за адекватност или подходящи гаранции и необходимите допълнителни мерки. Можете да поискате информацията и гаранциите, приложими за вашите данни, включително копие, на business@nodexservers.com.
7. Срокове за съхранение
Съхранението зависи от целта, етапа на запитването или договора, приложимите законови задължения и евентуален текущ спор. Не третираме всеки запис от уебсайта като счетоводен документ.
- Запитвания, които не водят до договор: политиката ни е да преглеждаме необходимостта от съхранение на 12 месеца след последния съществен контакт и да изтриваме или анонимизираме ненужната информация. Текущо искане или конкретна правна претенция може да обосновава по-дълго съхранение. Това е политика за преглед, а не твърдение, че всеки запис в сайта и имейла се изтрива автоматично след 12 месеца.
- Поръчки, услуги и гаранционни записи: за времето, необходимо за изпълнение на договора и обслужване през приложимия гаранционен срок или срока на отговорност за съответствие, а след това само за приложимите законови срокове за съхраняване, давностни срокове и неуредени претенции.
- Счетоводни и данъчни документи: за задължителния срок за съответния документ по българското счетоводно и данъчно право, изчислен от предвидения в закона начален момент.
- Отзиви: докато са публикувани и относими към продукта, при съобразяване с основателно искане за премахване, възражение или периодична преценка на необходимостта. Доказателства за модериране и злоупотреби се пазят само доколкото са необходими за тази цел или свързана претенция.
- Технически записи и резервни копия: за ограничения оперативен срок и срока за сигурност на съответната система, с удължаване само при конкретен инцидент или законово задължение. Резервните копия се подменят по график; изтрита информация не трябва да се връща в активно използване, без съответното изтриване да бъде приложено отново.
- Избори за съгласие и искания за права: доколкото е необходимо за прилагане на избора, обработване на искането и доказване на отговора или съгласието, когато се изисква. Сроковете на бисквитките са обяснени отделно по-долу.
Когато законово задължение или конкретен спор налага съхранение, достъпът и използването се ограничават до тази цел. Данните се изтриват или ефективно анонимизират, когато повече не са необходими.
8. Бисквитки и сходно съхраняване
Бисквитките и сходните технологии съхраняват информация във вашия браузър или устройство. Някои поддържат поискана от вас услуга, например количка, вход в профил или проверка за сигурност. Други запомнят незадължително предпочитание или подпомагат незадължително измерване и реклама. Сесийното съхраняване обичайно приключва със сесията; постоянното остава до изтичане на срока или изтриване.
Строго необходимото съхраняване не изисква същото предварително съгласие като незадължителното проследяване. Незадължителни технологии, за които се изисква съгласие, трябва да останат неактивни до съответния избор. Отказът от незадължителни бисквитки не трябва да възпрепятства обичайно запитване или покупка. Опцията във формата за отзив да се запомнят името, имейлът и адресът на уебсайт в този браузър е незадължителна; можете да я оставите неотбелязана и да изтриете запазените сведения през браузъра.
Следните групи собствени бисквитки са свързани с функциите на WordPress/WooCommerce на сайта. Те се създават при използване на съответната функция, не непременно при всяко посещение; имената могат да имат променлива наставка. Посочени са стандартните срокове на приложенията; настройките на браузъра могат да прекратят съхранението по-рано.
| Име | Цел и категория | Стандартен срок |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash; woocommerce_items_in_cart | Поддържат съдържанието на поисканата количка; необходими за количката. | Сесия. |
| wp_woocommerce_session_* | Свързва браузъра с неговата количка/сесия в магазина; необходима за тази функция. | 2 дни. |
| wordpress_test_cookie | Проверява поддръжката на бисквитки за вход; необходима за проверката. | Временна/сесийна. |
| wordpress_logged_in_*; wordpress_sec_* | Поддържат удостоверена сесия след вход; необходими за поискания достъп до профила. | До приложимия край на сесията за вход или излизане; опция „запомни ме“ удължава сесията. |
| comment_author_*; comment_author_email_*; comment_author_url_* | Запомнят данните за отзив/коментар само ако изберете съответната опция; незадължително предпочитание. | Малко под една година, освен ако бъдат изтрити по-рано. |
Данните за бисквитките следват документацията на WooCommerce и WordPress. Прегледът на съхранението в браузъра показва действителния срок на бисквитката във вашето устройство. Проследяването на източника на поръчките е изключено. В текущата проверена конфигурация няма активна интеграция за реклама или анализ на аудиторията.
Можете да преглеждате, блокирате и изтривате бисквитките на сайта и през настройките на браузъра си. Блокирането на необходимо съхраняване може да засегне количката, входа в профил или други поискани функции. За незадължителните бисквитки с данни за отзив оттеглете избора си, като изтриете тези бисквитки и оставите опцията за запомняне неотбелязана при бъдещи изпращания. Оттеглянето не засяга законосъобразното обработване преди него.
9. Вашите права и жалби
При съответните законови условия можете да поискате достъп и копие, корекция, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на предоставени от вас данни, когато обработването е автоматизирано и основано на съгласие или договор. Можете да възразите на основания, свързани с конкретното ви положение, срещу обработване въз основа на легитимни интереси. Длъжни сме да го прекратим, освен ако валидно основание с предимство или установяването, упражняването или защитата на правни претенции позволява продължаване. Можете да възразите срещу директен маркетинг по всяко време. Когато разчитаме на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.
Изпратете искането си на business@nodexservers.com или на адреса ни за кореспонденция. Можем да поискаме пропорционална информация за проверка на самоличността, когато това е разумно необходимо. Отговаряме без неоправдано забавяне и обичайно в рамките на един месец. При сложни или многобройни искания е възможно допустимо по закон удължаване с до още два месеца; ще ви уведомим в рамките на първия месец и ще обясним причината. Исканията по правило са безплатни; евентуално законово изключение ще бъде обяснено.
Можете да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни на cpdp.bg или до компетентния надзорен орган в държавата от ЕС/ЕИП на обичайното ви местопребиваване, месторабота или предполагаемо нарушение. Не сте длъжни първо да се свържете с нас и правото на съдебна защита се запазва.
В обичайния ни процес за запитвания и продажба на хардуер не използваме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които пораждат правни или сходни значими последици за вас. Техническа прогнозна стойност за конфигурация или филтър за спам не представлява приемане на поръчка.
10. Сигурност, клиентски системи и промени
Прилагаме пропорционални правила за достъп и работа с лични данни. Не може да се обещае, че интернет предаването или съхраняването са напълно лишени от риск. Моля, съобщавайте за предполагаем инцидент с данни на адреса ни за контакт и избягвайте да изпращате пароли или несвързани набори от данни чрез общ формуляр за контакт.
Когато работа по клиентско оборудване включва обработване на лични данни от ваше име, съответните указания, ограничения за достъп и необходимото споразумение за обработване на данни трябва да бъдат договорени за тази услуга. Настоящата политика за уебсайта не предоставя неограничен достъп до клиентски натоварвания.
Можем да актуализираме тази политика при промени в обработването или закона. Датата по-горе обозначава версията. Актуализацията сама по себе си не представлява съгласие за нова незадължителна цел; необходимата информация или отделен избор трябва да бъдат предоставени преди започване на това обработване.